Điều kiện giao dịch chung
Thông tin đơn vị vận hành
- Hộ kinh doanh: Tâm Thịnh Phát (DR.MAC)
- Chủ hộ: Vũ Đức Tâm
- Mã số hộ kinh doanh: 066089018931, đăng ký lần đầu ngày 03/05/2026 tại Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị – UBND phường Bàn Cờ, TP. Hồ Chí Minh
- Địa chỉ: 537 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Bàn Cờ, TP. Hồ Chí Minh
- Liên hệ: 0904 76 76 90 · drmacvn@gmail.com
Ngày hiệu lực: 03/05/2026
Nội dung
1. Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho việc mua hàng và sử dụng dịch vụ sửa chữa đặt qua drmac.vn hoặc qua hotline, Zalo OA DRMAC, Messenger, email của Hộ kinh doanh Tâm Thịnh Phát. Khách hàng được xem điều kiện này trước khi đặt hàng.
2. Thông tin sản phẩm
Trang sản phẩm công bố tên, mã linh kiện, thông số, dòng máy tương thích (nếu có), tình trạng, giá, thời hạn bảo hành và lưu ý kỹ thuật. Khách cần đối chiếu mã máy; DR.MAC chịu trách nhiệm về thông tin đã công bố.
3. Quy trình đặt hàng
- Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
- Kiểm tra số lượng, giá.
- Nhập thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng.
- Chọn phương thức thanh toán và vận chuyển.
- Kiểm tra tổng chi phí.
- Đánh dấu đồng ý Điều kiện giao dịch chung và Chính sách bảo mật (ô không chọn sẵn).
- Xác nhận đặt hàng và nhận thông báo tiếp nhận kèm mã đơn.
- DR.MAC xác nhận chấp nhận đơn và giao hàng.
Trước khi đặt hàng, khách được kiểm tra và sửa thông tin.
4. Xác lập giao dịch
Thông báo tự động đã tiếp nhận đơn không đồng nghĩa DR.MAC chấp nhận toàn bộ đơn. Giao dịch được xác lập khi DR.MAC xác nhận sản phẩm, số lượng, giá, phí giao hàng và phương thức thanh toán, phù hợp quy định về giao kết hợp đồng điện tử.
5. Giá và thuế
Giá niêm yết bằng VND đã bao gồm các loại thuế áp dụng, chưa bao gồm phí vận chuyển. Phí vận chuyển và tổng tiền được thông báo trước khi khách xác nhận; DR.MAC không tự ý thu phí ngoài khoản đã chấp thuận.
6. Tồn kho, sửa và hủy đơn
- Hết hàng: DR.MAC thông báo để khách chọn chờ hàng, đổi sản phẩm, hoặc hủy và được hoàn tiền nếu đã thanh toán.
- Khách có thể sửa/hủy đơn trước khi hàng được giao cho đơn vị vận chuyển.
- Đơn đã gửi đi: xử lý theo chính sách đổi trả và pháp luật.
- Hàng đặt riêng: điều kiện hủy được thỏa thuận trước.
7. Thanh toán, vận chuyển, bảo hành
- Thanh toán: COD, tiền mặt hoặc chuyển khoản theo Chính sách thanh toán.
- Vận chuyển: phí và thời gian theo Chính sách giao hàng.
- Bảo hành: pin và bàn phím MacBook 12 tháng 1 đổi 1; sửa chữa mainboard 3 tháng; đổi trả 30 ngày theo điều kiện áp dụng.
8. Trách nhiệm các bên
| Bên | Trách nhiệm |
|---|---|
| Khách hàng | Cung cấp thông tin chính xác, thanh toán, sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn và sao lưu dữ liệu trước khi gửi máy sửa chữa. |
| DR.MAC | Công bố thông tin trung thực, giao đúng hàng, bảo hành, bảo vệ dữ liệu, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp luật. |
9. Thay đổi và tranh chấp
Bản cập nhật được công bố kèm ngày hiệu lực, không tự động thay đổi giao dịch đã xác lập, trừ thỏa thuận hợp pháp hoặc pháp luật quy định. Tranh chấp được giải quyết theo Chính sách giải quyết khiếu nại.
